Quá nhiều thứ phải nhớ
Size, số lượng, ưu đãi đã hứa với khách: những chi tiết nhỏ rất dễ lẫn khi quầy đông.
1997 STUDIO / POS
Bán hàng nhẹ tay. Trọn vẹn mỗi ca.
Một quầy bán hàng gọn gàng, được thiết kế theo cách shop của bạn vận hành. Từ lúc chọn món đến khi in bill, không chỉ dừng ở những gì bạn thấy trong bản mẫu.
CHUYỆN QUEN Ở QUẦY
Khách đang chờ. Mình vẫn đang dò lại đơn.
Khách này vẫn đang chọn
Làm lại bill từ đầu khiến việc phục vụ khách tiếp theo và quay lại đơn cũ đều bị ngắt quãng.
Cuối ca lại phải dò
Ai bán món này? Bill nào đang giữ? Tiền mặt cần đối chiếu bao nhiêu?
KHÔNG CHỈ LÀ TÍNH TIỀN
Quầy cần một luồng rõ. Không thêm một việc phải nhớ.
Khi danh mục, người bán, ưu đãi và thanh toán được đặt đúng chỗ, nhân viên có thể kiểm lại từng bước ngay trên đơn. Đó là điểm bắt đầu để thiết kế POS phù hợp với shop.
TỪ MỞ CA ĐẾN KẾT CA
Biết bước tiếp theo. Ngay cả khi quầy đang đông.
- 01
Bắt đầu ca
Nhận diện nhân viên, chọn cửa hàng và kiểm tra tiền mặt đầu ca.
- 02
Phục vụ khách
Lên bill, giữ đơn khi cần, rà ưu đãi rồi thực hiện thanh toán.
- 03
Bàn giao rõ ràng
Kiểm đếm tiền và đối chiếu thông tin ca trước khi bàn giao.
MÀN HÌNH THẬT
Xem đúng POS nhân viên sẽ thao tác.
Ảnh chụp trực tiếp bản demo 1997 Studio, dùng dữ liệu EVERYDAY mẫu. Không phải ảnh kết quả kinh doanh của khách hàng.
Chọn đúng mẫu, màu, size; ghi nhận người bán và người tư vấn ngay trên từng sản phẩm.
NHỮNG VIỆC NHỎ, LÀM MỖI NGÀY
Đơn rõ ràng. Người bán cũng rõ ràng.
Mẫu, màu và kích thước
Chọn đúng biến thể thay vì chỉ nhớ tên sản phẩm khách muốn mua.
Giữ đơn đang làm
Quay lại món khách đã chọn mà không phải nhập lại bill.
Nhân viên theo từng món
Phân biệt người tư vấn, người bán và người thực hiện thu ngân.
Ưu đãi nhìn thấy được
Rà giảm theo sản phẩm và giảm toàn bill trước khi thanh toán.
KHÔNG ĐÓNG KHUNG TRONG TEMPLATE
Shop có cách bán riêng. POS cũng nên như vậy.
Cách nhân viên làm việc
Thống nhất ai được sửa giá, ai duyệt đổi hàng và cách bàn giao giữa các bước.
Thông tin shop cần lưu
Bổ sung đúng trường cần dùng: giờ giao, lời nhắn quà tặng hoặc ghi chú dịch vụ.
Phạm vi được chốt trước
Làm rõ thiết kế, phát triển, tích hợp và tiêu chí nghiệm thu trước khi bắt đầu.
ĐẶT POS VÀO CÔNG VIỆC CỦA SHOP
Cùng là bán hàng. Mỗi ngành một cách phục vụ.
Bốn tình huống minh họa, không phải hồ sơ khách hàng đã triển khai. Phần thiết kế thêm sẽ được khảo sát và báo phạm vi riêng.
Khách chọn đúng size. Quầy ghi đúng đơn.
- 01
Chọn mẫu và size
Nhân viên chọn màu, kích thước khách vừa thử và kiểm lại số lượng trên bill.
- 02
Khách muốn thử thêm
Giữ đơn đang làm, phục vụ khách tiếp theo rồi mở lại bill khi khách đã chọn xong.
- 03
Chốt người bán, chốt số tiền
Gắn người tư vấn cho sản phẩm, kiểm ưu đãi rồi chuyển sang thanh toán.
Studio có thể thiết kế thêm
Thiết kế riêng luồng đổi size, điều kiện đổi hàng và cách tính doanh số sau đổi theo chính sách shop.
Tư vấn quy trình này cho shop →HÀNG ĐI, HÀNG ĐẾN
Chuyển cửa hàng. Không chuyển bằng trí nhớ.
Từ cửa hàng 01 sang cửa hàng 05: cùng theo dõi một phiếu, kiểm soạn ở đầu gửi và kiểm nhận ở đầu đến.
Soạn hàng
Đối chiếu số lượng cần chuyển với hàng đang chuẩn bị theo từng mã.
Gửi hàng
Ghi nhận bàn giao để cửa hàng nhận biết lô hàng nào đang tới.
Kiểm nhận
Kiểm từng mã, ghi nhận chênh lệch trước khi xác nhận nhận hàng.
BẮT ĐẦU TỪ THIẾT BỊ ĐANG CÓ
Web POS. Quầy bán hàng của bạn.
Ưu tiên Windows và Mac, thao tác trong trình duyệt. Cùng kiểm tra máy tính, máy quét và máy in bill trước khi đề xuất mua thêm thiết bị.
Máy tính
Kiểm tra màn hình và cách nhân viên thao tác trên thiết bị dự định dùng.
Máy quét
Bản demo có ô thử mã cho máy quét chế độ bàn phím HID + Enter; không tự nhận diện tên máy.
Máy in bill
Chọn khổ 58/80 mm trong POS, chọn máy ở hộp thoại in. Cần kiểm tra driver và bản in trên máy thật.
KHI THIẾT BỊ CẦN THAY
Có bước thử rõ ràng. Trước khi phục vụ khách tiếp.
Kết nối máy thay thế
Cài driver phù hợp nếu cần, kiểm tra nguồn điện, giấy và kết nối.
Thử trong mục Thiết bị
Máy quét: chọn ô thử rồi quét. Máy in: chọn máy mới và in bill thử.
Kiểm tra trước khi dùng
Đối chiếu mã, tiếng Việt, số tiền và khổ giấy. Tương thích cần kiểm từng model, không mặc định mọi thiết bị USB đều dùng được.
QUẦY BÁN VÀ PHẦN QUẢN LÝ
POS phục vụ khách. CRM giúp nhìn lại vận hành.
Bạn có thể bắt đầu từ POS. Nếu cần website và CRM, Studio khảo sát dữ liệu dùng chung, tồn kho và cách quản lý khách hàng để chốt phương án liên thông phù hợp.
CÙNG XÂY, CÙNG KIỂM
Thiết kế từ quầy thật. Bàn giao bằng việc thật.
Hiểu cách shop bán
Cùng xem một đơn thường ngày, giờ đông khách, đổi hàng, vai trò nhân viên và thiết bị hiện có.
Duyệt luồng và giao diện
Cho đội ngũ thử cách thao tác đề xuất, thống nhất phạm vi trước khi phát triển.
Xây và chạy thử
Kiểm tra đơn thường gặp và tình huống ngoại lệ bằng dữ liệu mẫu trước khi vận hành thật.
Bàn giao và hỗ trợ
Chốt hướng dẫn nhân viên, phạm vi hỗ trợ và tiêu chí nghiệm thu trong đề xuất.
CHI PHÍ CÓ PHẠM VI
Đầu tư vào phần cần dùng. Không mua thêm chỉ cho đủ bộ.
Triển khai POS
Số cửa hàng, người dùng và các luồng cần có khi bắt đầu.
Thiết kế riêng
Màn hình bổ sung, quy tắc nghiệp vụ và tích hợp được thống nhất trước.
Thiết bị
Tách rõ thiết bị đang có và những món thực sự cần mua thêm.
Duy trì dịch vụ
Điều kiện vận hành, bảo trì và hỗ trợ được ghi trong đề xuất.
Hỏi trước. Yên tâm hơn khi bắt đầu.
Có bị giới hạn như bản mẫu không?
Không. Bản mẫu là điểm bắt đầu. Trường thông tin, luồng thao tác và tích hợp riêng sẽ được khảo sát theo nhu cầu shop.
Có bắt buộc mua cả CRM và website không?
Không. Bắt đầu từ nhu cầu POS; chỉ thống nhất dữ liệu dùng chung và tích hợp khi shop cần.
Máy in USB nào cũng dùng được hả?
Không cam kết tương thích mọi máy. Cần kiểm model, hệ điều hành, driver và bill in thử trước.
Demo có thu tiền thật không?
Không. Màn hình thanh toán là trải nghiệm thử. Kết nối ngân hàng hoặc máy thẻ cần triển khai và kiểm tra riêng.
Mất mạng có bán tiếp được không?
Bản demo chưa là cam kết hoạt động offline. Nếu shop cần, phải trao đổi trước khi chốt phương án triển khai.
Bill có phải hóa đơn điện tử không?
Bản demo thể hiện bill bán hàng. Hóa đơn điện tử là phần tích hợp riêng cần khảo sát và kiểm tra.
BẮT ĐẦU TỪ MỘT CA BÁN CỦA BẠN
Kể cách shop đang bán. Cùng làm cho gọn hơn.
Cho Studio biết ngành hàng, số quầy, thiết bị đang có và bước khiến nhân viên mất công nhất. Tụi mình cùng làm rõ giải pháp, phần tùy chỉnh và chi phí.
Muốn xem trước? Mở demo POS ↗