Viết ra giả định cần kiểm tra
Bạn đang muốn biết người dùng có cần giải pháp này không, có hiểu cách dùng không hay có sẵn sàng quay lại không? Mỗi câu hỏi cần một cách thử khác nhau.
Một nguyên mẫu có thể giúp kiểm tra cách hiểu và thao tác. Để quan sát việc sử dụng thật qua thời gian, bạn có thể cần một phiên bản chạy được với phạm vi giới hạn.
Giữ một hành trình hoàn chỉnh
Chọn điểm bắt đầu, hành động chính và kết quả người dùng nhận được. Ví dụ, một công cụ quản lý việc cần cho phép tạo việc, tìm lại và đánh dấu hoàn thành trước khi mở rộng báo cáo.
Đừng bỏ qua trạng thái trống, lỗi nhập liệu và khả năng sửa sai. Chúng là một phần của luồng chính, không phải chi tiết trang trí để làm sau.
Quyết định bước tiếp theo từ phản hồi
Ghi lại điều đã quan sát, điểm người dùng gặp khó và giả định chưa được kiểm chứng. Tách phản hồi về sở thích khỏi vấn đề ngăn họ hoàn thành công việc.
Sau mỗi vòng thử, chọn việc cần sửa trước và lý do cụ thể. Danh sách tính năng sẽ hữu ích hơn khi gắn với nhu cầu đã nhìn thấy, thay vì chỉ dài thêm sau mỗi cuộc họp.
Bạn đang gặp một bài toán tương tự?
Cùng Studio làm rõ ý tưởng ↗
